En el municipio de La Unión, una mujer ha sido víctima de una nueva modalidad de estafa en la cual los delincuentes se hacen pasar por operadores de telefonía móvil para obtener acceso y vaciar cuentas bancarias.
La mujer relata que recibió una llamada de una supuesta asesora de Claro, quien se presentó como Sandra Suárez. La estafadora utilizó un tono profesional y detalló información personal de la víctima, incluyendo su nombre completo, número de teléfono, número de cédula y correo electrónico, lo que le generó confianza a la víctima.
La supuesta asesora explicó que el motivo de su llamada era actualizar la red a 5G para mejorar la calidad de la señal y los datos móviles. Afirmó que no pediría información sensible como contraseñas, códigos o la descarga de aplicaciones, solicitando únicamente que configurara su teléfono para realizar la actualización.
A través de WhatsApp, la estafadora envió un enlace aparentemente legítimo con el logotipo de Claro, para supuestamente configurar la red. Siguiendo las indicaciones, la mujer realizó una serie de pasos que incluían escanear un código y cambiar unos colores de unos botones que aparecían en la pantalla. Poco después, su teléfono se apagó y, al encenderlo nuevamente, todos sus datos habían sido eliminados. Las aplicaciones, contactos y fotos desaparecieron, dejando solo unos pocos contactos guardados en la SIM card.
La situación empeoró cuando la mujer descargó nuevamente las aplicaciones que tenía, y al acceder a su cuenta de Daviplata se llevó la sorpresa de que esta había sido vaciada.
La víctima compartió su historia con el propósito de advertir a otros sobre esta nueva modalidad de estafa. “No quiero que les pase a ustedes, compartan con sus familiares y amigos para que no les pase lo mismo que a mí me pasó”, concluyó.
Las autoridades locales y las empresas de telecomunicaciones han emitido recomendaciones para prevenir este tipo de fraudes, recordando a los usuarios que no deben proporcionar información personal ni realizar configuraciones desconocidas a solicitud de llamadas o mensajes no verificados. Ante cualquier duda, se recomienda contactar directamente a las empresas a través de sus canales oficiales.
Por su parte, Claro informó que la única manera de acceder a la red 5G es contando con un plan postpago con la oferta actual, un equipo que funcione en 5G y estar en las zonas de cobertura de esta tecnología en las ciudades de Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Cartagena y Barranquilla.
Asimismo, hicieron un llamado para que las personas no descarguen ninguna aplicación para usar 5G, ni ingresar a hipervínculos de dudosa procedencia cuando se reciba mensajes de WhatsApp o llamadas de personas inescrupulosas haciéndose pasar por personal de Claro. Recordemos que el único canal de servicio certificado de WhatsApp de Claro es el 3112000000.
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